Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút về tài khoản ngân hàng, mp55 mã hóa mọi thông tin của bạn bằng SSL tiêu chuẩn.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchXác minh tài khoản hai bướcKhông chia sẻ dữ liệu thanh toánCasino trực tiếp và slot
mp55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU BẠNG MỌI CÁCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản mp55 của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh hai bước. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản đều được mã hóa.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh qua email hoặc SMS. Bạn phải nhập mã trước khi truy cập tài khoản, ngay cả nếu mật khẩu đúng.

Mã hóa giao dịch thanh toán

Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền qua ngân hàng, kết nối được mã hóa SSL. Chi tiết ví được gửi trực tiếp tới nhà cung cấp, không qua máy chủ của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Máy chủ mp55 nằm trong cơ sở hạ tầng bảo mật với sao lưu định kỳ. Quyền truy cập được giới hạn chỉ cho nhân viên được phép. Mọi hành động được ghi nhật ký để phát hiện bất thường.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và lựa chọn trò chơi của bạn. Bạn có thể xóa cookie hoặc vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong 5 năm theo yêu cầu pháp luật, nhưng xóa thông tin cá nhân sau 12 tháng nếu không có yêu cầu pháp luật.

Yêu cầu quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu được lưu trữ liên quan đến tài khoản của mình. Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi tệp trong vòng 14 ngày.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ của mp55. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp trên app

Mở mp55 trên điện thoại, vào phần hỗ trợ và chat với đội ngay lập tức. Họ sẽ giúp bạn yêu cầu hoặc thay đổi dữ liệu tài khoản.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi xác nhận danh tính qua email hoặc số điện thoại trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo vệ dữ liệu — những điều bạn cần biết

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách mp55 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền riêng tư tài khoản của bạn.

Có. Đóng tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau 12 tháng, nhưng vẫn giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật. Nếu bạn muốn sao chép dữ liệu trước khi xóa, hãy nói với chúng tôi.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn được chuyển hướng sang ứng dụng của họ để xác nhận thanh toán. Chi tiết ví chỉ có ở họ, không bao giờ qua máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ lưu trữ số tiền nạp và mã giao dịch.

Có. Yêu cầu với hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản — lịch sử đăng nhập, giao dịch, thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi tệp trong vòng 14 ngày qua email bạn đã đăng ký.

Chỉ nhân viên mp55 được phép có quyền truy cập, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ bạn hoặc xử lý thanh toán. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu với nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba khác ngoài nhà cung cấp ví điện tử khi bạn nạp tiền.

Đăng nhập mp55, chọn 'Quên mật khẩu'. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại tới email của bạn. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới, và đăng nhập. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Nếu mp55 sáp nhập hoặc được mua lại, dữ liệu của bạn có thể được chuyển cho công ty mới. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trước khi điều này xảy ra, và bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý với chính sách mới.

Có. Đăng nhập mp55, vào 'Cài đặt tài khoản' và cập nhật tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc tùy chọn khác. Một số thông tin (như ngày sinh hoặc quốc gia) có thể không được sửa đổi lần thứ hai để bảo vệ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần thay đổi chi tiết này.